Pomoć za kockare na Teritoriju glavnog grada Australije (Gambling Support ACT)
Pomoć za kockare na Teritoriju glavnog grada Australije (Gambling Support ACT) pruža usluge savjetovanja, pomoć i informacije kockarima i njima bliskim osobama na koje kockanje štetno utječe. Usluge su besplatne, povjerljive i dostupne u cijeloj državi.
Osobno savjetovanje je na raspolaganju preko Pomoć za kockare na Teritoriju glavnog grada Australije (Gambling Support ACT), a besplatna telefonska služba za pomoć kockarima - Gambling Helpline - je otvorena 24 sata, 7 dana u tjednu: 1800 858 858.
Pomoć na jezicima osim engleskog
Ako vam engleski nije materinji jezik, pomoć je dostupna i za kulturno i jezično različite zajednice.
Služba za prevođenje i tumačenje (Translation and Interpreting Service - TIS)
Ako želite dobiti besplatne i povjerljive savjete i pomoć od \Gambling Support ACT)\, ali želite razgovarati s nekim na vašem materinjem jeziku, svejedno možete dobiti pomoć koju trebate:
- Nazovite Službu za prevođenje i tumačenje (TIS) na 131 450.
- Recite da želite razgovarati sa Gambling Support ACT na 1800 858 858 na vašem jeziku.
- TIS će vam nazvati Gambling Support ACT.
Pozivi upućeni TIS-u koštaju isto kao i mjesni pozivi sa fiksnih telefona. Pozivi sa mobitela se dodatno naplaćuju.
Služba za prevođenje i tumačenje (Translation and Interpreting Service - TIS)
Kakvu vrstu pomoći tražite?
Razgovor sa savjetnikom za problematično kockanje je jedan od načina na koji možete dobiti pomoć, bilo da ste zabrinuti zbog vlastitog kockanja ili zbog kockanja druge osobe.
Ljudi iz više razloga mogu razgovarati sa savjetnikom za problematično kockanje:
- kako bi se osjećali bolje, veselije, zdravije.
- kako bi ispitali i stekli nadzor nad svojim porivima.
- kako bi sagledali što je važno u njihovom životu i postavili druge prioritete.
- kako bi poboljšali ili popravili svoju vezu s drugima.
Služba za pomoć kockarima na Teritoriju glavnog grada Australije (ACT Gambling Support Service) pruža pomoć za postavljanje ciljeva i pronalaženje načina na koje se oni mogu postići. Služba pruža različite korisne resurse i informacije, uključujući osobno savjetovanje, telefonsko savjetovanje, online potporu, radne listove i edukativne materijale, skupine za potporu, samoisključenje i uputnice za vanjske službe ili organizacije.
Dobar način na koji možete steći kontrolu nad kockanjem je blokiranje, zabrana ili isključenje samoga sebe iz jednog ili više lokala ili internetskih stranica za kockanje. To se zove samoisključenje.
Samoisključenje vam može pomoći ako želite smanjiti, na neko vrijeme prekinuti ili zauvijek prestati s kockanjem. Vi birate na kojim mjestima ne želite biti. To svatko može uraditi, besplatno je.
Svi licencirani pružatelji kockanja u Australiji su dužni pružiti način za samoisključenje.
To možete ugovoriti izravno preko službe ili savjetnika za kockanje na 1800 858 858.
Lokali za kockanje na Teritoriju glavnog grada Australije (ACT) uključuju klubove, hotele, taverne, casina i TABCORP ACT lokale. Kockari mogu zatražiti pomoć od lokala za kockanje (preko djelatnika za kontakt s kockarima - Gambling Contact Officer), Službe za pomoć kockarima na Teritoriju glavnog grada Australije - Gambling Support Service ili dobiti sporazum o samoisključenju i predati ga izravno Komisiji za kockanje i konjičke utrke na Teritoriju glavnog grada Australije (Gambling and Racing Commission) (Komisija).
Daljnje informacije možete dobiti od Komisije:
- Email: [email protected]
- Telefon: (02) 6207 0359 (Opcija br. 3)
BetStop – Nacionalni registar samoisključenja (BetStop – the National Self-Exclusion Register™)
BetStop – the National Self-Exclusion Register™ – Nacionalni registar samoisključenja besplatna je nacionalna usluga kojom se u jednom koraku možete isključiti iz svih usluga online i telefonskih klađenja s australskom licencom. Saznajte više o BetStop – the National Self-Exclusion Register™ ili kontaktirajte ACT Gambling Support Service ako želite našu pomoć za registraciju.
Služba za pomoć kockarima na Teritoriju glavnog grada Australije (ACT Gambling Support Service) radi u partnerstvu sa službom za financijsko savjetovanje Care (Care Financial Counselling Service) kako bi pomogla ljudima kada se nalaze pod stresom zbog svoje financijske situacije. Pruža savjetovanje i informacije o financijskim pitanjima.
Službe za financijsko savjetovanje Care (Care Financial Counselling Services) mogu:
- Obaviti procjenu vaše financijske situacije, objasniti vam opcije i surađivati s vama na planu koji će uključiti vaše prioritete i ciljeve.
- Dati informacije i financijske savjete, uključujući i kako možete zaštititi svoju imovinu.
- Pregovarati s vašim komunalnim službama (za struju, plin, telefon) i drugima da vam sastave realan plan otplate.
- Surađivati s odraslim osobama ili parovima glede uspostave učinkovitih sustava koji pomažu u održavanju zdravih međuljudskih odnosa.
- Uputiti vas drugim stručnim službama za pomoć koje možda trebate, uključujući savjetovanje, pravne usluge i hitno izuzeće od plaćanja kazne/i.
Daljnje informacije o resursima službe za financijsko savjetovanje Care (Care Financial Counselling Service) ili nazovite 02 6257 1788.
Ponekad je, u interesu vašeg oporavka, dobro porazgovarati s osobom koja je ‘bila u vašoj situaciji’, osobito kada je s drugima teško razgovarati o tome. Mi pružamo mogućnosti potpore od strane osoba koje su bile u vašoj situaciji.
