एसीटी गैम्बलिंग सहायता सेवा
जुआ खेलने के कारण नुकसान झेल रहे लोगों के लिए और उनके प्रियजनों के लिए काउंसलिंग, सहायता और जानकारी देने वाली सेवा को गैम्बलिंग सहायता एसीटी कहते हैं। सेवाएँ निःशुल्क, गोपनीय होती हैं और राज्य भर में संचालित होती हैं।
गैम्बलिंग सहायता एसीटी द्वारा आमने-सामने काउंसलिंग उपलब्ध करवाई जाती है, या टेलीफोन पर निःशुल्क सहायता प्रदान करने वाली गैम्बलिंग सहायता लाइन )Gambling Helpline( 24/7 खुली रहती है: 1800 858 858।
अंग्रेज़ी के अलावा अन्य भाषाओं में सहायता
अगर अंग्रेज़ी आपकी प्रथम भाषा नहीं है, तो साँस्कृतिक और भाषाई रूप से विविध समुदायों के लिए सहायता उपलब्ध है।
अनुवाद तथा दुभाषिया सेवा (TIS)
यदि आप चाहते हैं कि गैम्बलिंग सहायता एसीटी द्वारा निःशुल्क, गोपनीय सलाह और सहायता प्रदान की जाए लेकिन आप किसी से अपनी प्रथम भाषा में बात करना चाहते हैं, तो भी आपको वो सहायता मिल सकती है जिसकी आपको आवश्यकता है:
- अनुवाद तथा दुभाषिया सेवा (TIS) को 131 450पर फोन करें।
- गैम्बलिंग सहायता एसीटी से 1800 858 858पर आपकी भाषा में बात करने के लिए कहें।
- TIS आपके लिए गैम्बलिंग सहायता एसीटी को फोन कर देगी।
TIS को किए जाने वाले कॉल्स की लागत लैंडलाइन से किए जाने वाले स्थानीय कॉल्स की लागत जितनी ही होती है। मोबाइल फोन से किए जाने वाले कॉल्स के लिए अतिरिक्त शुल्क लगता है।
आपको किस तरह की सहायता चाहिए?
आप चाहे ख़ुद के या किसी और के जुआ खेलने के बारे में चिंतित हो, किसी गैम्बलिंग काउंसलर से बात करना आपके लिए सहायता पाने का एक अन्य तरीका है ।
किसी गैम्बलिंग काउंसलर से बात करने के लिए लोगों के पास कई कारण हो सकते हैं:
- बेहतर, और ज़्यादा प्रसन्न, स्वस्थ महसूस करने के लिए।
- तीव्र इच्छाओं पर चर्चा और उपाय के लिए।
- अपने जीवन के महत्वपूर्ण पहलूओं पर विचार करने और अपनी प्राथमिकताओं पर पुनर्विचार करने के लिए।
- एक रिश्ते को सुधारने या ठीक करने के लिए।
ACT गैम्बलिंग सहायता सेवा) Gambling Support Service( लोगों को अपने लक्ष्यों का पता लगाने और उन तक पहुँचने के तरीकों से संबंधित सहायता उपलब्ध करवाती है। वे विभिन्न प्रकार के उपयोगी संसाधन और जानकारी प्रदान करते हैं, जिसमें आमने-सामने काउंसलिंग, टेलिफोन पर काउंसलिंग, ऑनलाइन सहायता, आत्म-सहायता वर्कबुक्स और शिक्षणात्मक सामग्रियाँ, सहायता समूह, आत्म-बहिष्कार (self-exclusion) तथा बाहरी रैफरल्स शामिल हैं।
जुआ खेलने के एक या एक से अधिक नामांकित स्थलों या ऑनलाइन सेवाओं पर जाने से ख़ुद को अवरुद्ध , प्रतिबंधित करना या रोकना, स्थिति पर नियंत्रण पाने का एक अच्छा तरीका होता है। इसे आत्म-बहिष्कार (Self-Exclusion) कहते हैं।
यदि आप जुआ खेलने में कमी करना चाहते हैं, थोड़े दिन विराम चाहते हैं या जुआ खेलना हमेशा के लिए छोड़ना चाहते हैं तो आत्म-बहिष्कार (Self-Exclusion) से सहायता मिल सकती है। आप कहाँ नहीं जाना चाहते हैं यह आप तय करते हैं। इसे कोई भी कर सकता है, और इसमें पैसे नहीं लगते।
ऑस्ट्रेलिया में जुआ खेलने की सुविधा देने वाले सभी लाइसेंसधारक प्रदाताओं के लिए आत्म-बहिष्कार (Self-Exclusion) के लिए एक तरीका उपलब्ध करवाना आवश्यक है।
आप या तो सीधे किसी सेवा से या 1800 858 858 पर गैम्बलिंग काउंसलर के माध्यम से इसकी व्यवस्था कर सकते हैं।
एसीटी गैम्बलिंग स्थलों में, क्लब्स, होटलें, मधुशालाएँ (टेवर्न्स), कसीनो, और टैबकोर्प एसीटी (TABCORP ACT) की दुकानें (आउटलेट्स) शामिल हैं। सहायता के लिए लोग किसी जुआ-स्थल (जुआ संपर्क अधिकारी के माध्यम से), एसीटी की गैम्बलिंग सहायता सेवा Gambling Support Service से आग्रह कर सकते हैं या एक आत्म-बहिष्कार (self-exclusion) दस्तावेज़ प्राप्त करके उसे सीधे एसीटी जुआ और घुड़दौड़ (रेसिंग) आयोग (इस आयोग) (Gambling and Racing Commission) के पास जमा करवा सकते हैं।
आप इस आयोग से संपर्क करके अधिक जानकारी प्राप्त कर सकते हैं:
- ईमेल: [email protected]
- फोन: (02) 6207 0359 (विकल्प3)
बेटस्टॉप - राष्ट्रीय स्व-बहिष्करण रजिस्टर (BetStop – the National Self-Exclusion Register™)
बेटस्टॉप - राष्ट्रीय स्व-बहिष्करण रजिस्टर एक ही चरण में सभी ऑस्ट्रेलियाई-लाइसेंस प्राप्त ऑनलाइन और फोन सट्टेबाजी सेवाओं से खुद को बाहर करने के लिए एक निःशुल्क राष्ट्रीय सेवा है। बेटस्टॉप - राष्ट्रीय स्व-बहिष्करण रजिस्टर के बारे में अधिक जानें या यदि आप पंजीकरण के लिए हमारी सहायता चाहते हैं तो ACT जुआ सहायता सेवा से संपर्क करें।
एसीटी गैम्बलिंग सहायता सेवा, वित्तीय परेशानी से घिरे लोगों की सहायता करने के लिए, वित्तीय मामलों के बारे में काउंसलिंग और जानकारी उपलब्ध करवाती है और, केयर वित्तीय काउंसलिंग सेवा (Care Financial Counselling Service) के साथ मिलकर काम करती है
केयर वित्तीय काउंसलिंग सेवा निम्नलिखित काम कर सकती है:
- आपकी वित्तीय स्थिति का आकलन करना, आपके विकल्पों के बारे में आपको समझाना और आपकी प्राथमिकताओं और लक्ष्यों के आधार पर एक योजना बनाने के लिए आपके साथ मिलके काम करना
- आपके ऋण, क्रेडिट कार्ड या मोर्टगेज ऋण के लिए, ऋण प्रदाताओं से बातचीत करना जिसमें पहले लिए गए ऋण जो चुकाए नहीं गए हैं उन पर वित्तीय कठिनाई फ़ेरबदल (वेरिएशन्स) के लिए आवेदन करना भी शामिल है
- पूरी की जा सकने वाली भुगतान योजनाएँ बनाने के लिए आपके उपयोगी सेवाओं (बिजली, गैस, फोन) के प्रदाताओं तथा अन्य सेवा प्रदाताओं से बातचीत करना
- बजट तैयार करने में आपकी सहायता
- ऐसी अन्य सेवाओं के लिए रैफर करना जिनकी आपको ज़रूरत हो सकती है, इसमें काउंसलिंग, क़ानूनी सेवाएँ, और आपात-स्थिति तथा ज़ुर्माना राहत शामिल है
- आपके लिए रियायतों (कन्सेशनों) की पहचान करना और उन्हें पाने में आपकी सहायता करना, उदाहरण के लिए जीवन-यापन के खर्चों में छूट, ब्याज-मुक्त ऋण जैसी हक़दारियाँ, और शिकायत तथा समाधान विकल्प जैसे कि ऑम्बड्समन (लोकपाल) और आंतरिक विवाद समाधान।
केयर वित्तीय काउंसलिंग सेवा (Care Financial Counselling Service) के संसाधनों के बारे में और अधिक जानकारी प्राप्त करें या 02 6257 1788 पर फोन करें।
ख़ुद की रिकवरी के लिए कभी-कभी किसी ऐसे व्यक्ति से बात करना मददगार हो सकता है जो 'समान स्थिति से गुजर चुका हो', विशेषकर जब दूसरों से इस बारे में बात करना कठिन हो तो। हम समकक्ष (पीअर) सहायता के विकल्प उपलब्ध करवाते हैं।
