昆士蘭州賭博援助 (Gambling Help Queensland)
昆士蘭州賭博援助 (Gambling Help Queensland) 是一項免費服務，由一群以社區為主的專業機構，提供為因賭博而受到危害的人及其親友提供輔導和支援。他們提供社區教育、培訓，並參與交流活動，旨在向有興趣了解負責任賭博和問題賭博的社區成員傳授知識。
如果英語不是您的第一語言，我們也為文化和語言多樣化的社區提供支援。
如果您想要透過昆士蘭州賭博援助 (Gambling Help Queensland)獲得免費、保密的建議和支援，但想用您的第一語言與人交談，您可透過下列途徑獲得幫助：
- 撥打全國口筆譯服務 (TIS) 專線 131 450
- 告訴專員您想用您的語言和昆士蘭州賭博援助 (Gambling Help Queensland)通話，電話是 1800 858 858
- TIS 會幫您撥打電話給昆士蘭州賭博援助 (Gambling Help Queensland)熱線
撥打給 TIS 的通話費用與撥打本地電話相同，用行動電話撥打可能會產生額外費用。
您需要什麼樣的支援？
如果您擔心您或其他人的賭博問題，請致電賭博援助熱線 (Gambling Helpline) 1800 858 858，此熱線提供每周7 天，全天24小时免費和保密的支援。服務包括：
- 電話輔導
- 危機支援
- 提供資訊或轉介到最近的賭博援助 (Gambling Help) 以獲得面對面協助。
昆士蘭州各地的賭博者及其親友都可以獲得免費的輔導和支援服務。輔導可以面對面進行，也可以通過線上會議進行。
該地區的賭博幫助服務由 UnitingCare Community 提供。
服務
- 賭博幫助諮詢（面對面、外展和虛擬）
- 自我排除
- 賭博社區教育
凱恩斯 (Cairns)
19 Vallely Street,
Freshwater, 4870
Google地圖
營業時間
- 週一: 8.30am-5.00pm
- 星期二: 8.30am-5.00pm
- 週三: 8.30am-5.00pm
- 週四: 8.30am-5.00pm
- 星期五: 8.30am-5.00pm
該地區的賭博幫助服務由 UnitingCare Community 提供。
服務：
- 賭博幫助諮詢（面對面、外展和虛擬）
- 自我排除
- 賭博社區教育
羅克漢普頓 (Rockhampton)
229 Musgrave Street
North Rockhampton , 4701
Google 地圖
營業時間
- 週一：8.30am-5.00pm
- 週二：8.30am-5.00pm
- 週三：8.30am-5.00pm
- 週四：8.30am-5.00pm
- 週五：8.30am-5.00pm
格萊斯頓 (Gladstone)
（外展中心，直接聯繫服務中心進行預約）
25 Off Street
Gladstone, 4680
Google 地圖
營業時間
- 週一：8.30am-5.00pm
- 週二：8.30am-5.00pm
- 週三：8.30am-5.00pm
- 週四：8.30am-5.00pm
- 週五：8.30am-5.00pm
該地區的賭博幫助服務由 Lifeline Darling Downs 提供。
服務
- 賭博幫助諮詢（面對面；外展至 Southern Downs、Western Downs、Charleville、Roma 和 St George；以及虛擬）
- 自我排斥
- 賭博社區教育
圖文巴 (Toowoomba)
33 Russell Street,
Toowoomba, 4350
Google地圖
營業時間
- 週一: 9.00am-5.00pm
- 星期二: 9.00am-5.00pm
- 週三: 9.00am-5.00pm
- 週四: 9.00am-5.00pm
- 星期五: 9.00am-5.00pm
該地區的賭博幫助服務由 Relationships Australia Queensland 提供。
服務
- 賭博幫助諮詢（面對面和虛擬）
- 自我排斥
- 賭博社區教育
羅賓娜 (Robina)
Robina Super Centre, Level 1,
86-112 Robina Town Centre Drive
Robina, 4227
Google地圖
營業時間
- 週一: 8.30am-5.00pm
- 星期二: 8.30am-7.00pm
- 週三: 8.30am-5.00pm
- 週四: 8.30am-7.00pm
- 星期五: 8.30am-4.30pm
該地區的賭博幫助服務由 Relationships Australia Queensland 提供。
服務
- 賭博幫助諮詢（面對面和虛擬）
- 自我排斥
- 賭博社區教育
麥凱 (Mackay)
123 Victoria Street,
Mackay, 4740
Google地圖
營業時間
- 週一: 8.30am-6:30pm
- 星期二: 8.30am-6.30pm
- 週三: 8.30am-5.00pm
- 週四: 8.30am-5.00pm
- 星期五: 8.30am-3.30pm
該地區的賭博幫助服務由 Relationships Australia Queensland 提供。
服務
- 賭博幫助諮詢（面對面；外展[參見下面的地點]；虛擬）
- 自我排斥
- 賭博社區教育
斯普林 希爾(Spring Hill)
159 St Pauls Terrace
Spring Hill, 4000
Google地圖
營業時間
- 週一: 9.00am-8.00pm
- 星期二: 8.00am-8:00pm
- 週三: 8.00am-9:00pm
- 週四: 8.00am-6.30pm
- 星期五: 8.00am-4.00pm
斯特拉斯派恩 (Strathpine)
（外展中心，直接聯繫該服務中心進行預約）
The Hub
481 Gympie Road
Strathpine 4500
Google地圖
營業時間
- 週一: 9.00am-5.00pm
- 星期二: 9.00am-8.00pm
- 週三: 9.00am-5.00pm
- 週四: 9.00am-8.00pm
- 星期五: 9.00am-4.00pm
莫雷菲爾德 (Morayfield)
（外展中心，直接聯繫該服務中心進行預約）
Morayfield Health Hub,
19/31 Dickson Rd, Suite 2
Morayfield, 4506
Google地圖
營業時間
- 週一: 8.30am-4.30pm
- 星期二: 8.30am-4.30pm
- 週三: 8.30am-4.30pm
- 週四: 8.30am-4.30pm
- 星期五: 8.30am-4.30pm
該地區的賭博幫助服務由 Relationships Australia Queensland 提供。
服務
- 賭博幫助諮詢（面對面和虛擬）
- 自我排斥
- 賭博社區教育
艾特·邁爾·普萊恩斯 (Eight Mile Plains)
Unit 13/107 Miles Platting Road,
Eight Mile Plains, 4113
Google地圖
營業時間
- 週一: 8.00am-8.00pm
- 星期二: 8.00am-5.00pm
- 週三: 8.00am-8.00pm
- 週四: 8.00am-5.00pm
- 星期五: 8.00am-5.00pm
該地區的賭博幫助服務由 Relationships Australia Queensland 提供。
服務
- 賭博幫助諮詢（面對面和虛擬）
- 自我排斥
- 賭博社區教育
馬盧奇道 (Maroochydore)
Suite 2, 27 Evans Street,
Maroochydore, 4558
Google地圖
營業時間
- 週一: 8.30am-6.00pm
- 星期二: 8.30am-6.00pm
- 週三: 8.30am-6.00pm
- 週四: 8.30am-6.00pm
- 星期五: 8.30am-4.00pm
金皮 (Gympie)
（外展中心，直接聯繫該服務中心進行預約）
Gympie Health Hub,
4/4 Horseshoe Bend
Gympie, 4570
Google地圖
營業時間
- 星期二: 8.30am-4.30pm
This region’s Gambling Help Service is delivered by Centacare North Queensland.
服務
- Gambling Help counselling (in-person, outreach, virtual)
- 自我排斥
- 賭博社區教育
湯斯維爾 (Townsville)
410 Ross River Road,
Cranbrook, 4814
Google地圖
營業時間
- 週一: 8.30am-5.00pm
- 星期二: 8.30am-7.30pm
- 週三: 8.30am-5.00pm
- 週四: 8.30am-5.00pm
- 星期五: 8.30am-4.30pm
伊薩山 (Mount Isa)
5 Miles Street,
Mount Isa 4825
Google地圖
營業時間
- 週一: 8.30am-5.00pm
- 星期二: 8.30am-5.00pm
- 週三: 8.30am-5.00pm
- 週四: 8.30am-5.00pm
- 星期五: 8.30am-4.30pm
該地區的賭博幫助服務由 Relationships Australia Queensland 提供。
服務
- 賭博幫助諮詢（面對面和虛擬）
- 自我排斥
- 賭博社區教育
伊普斯威奇 (Ipswich)
14 Brisbane Street,
Ipswich 4305
Google地圖
營業時間
- 週一: 9.00am-5.00pm
- 星期二: 9.00am-6.00pm
- 週三: 9.00am-6.00pm
- 週四: 9.00am-5.00pm
- 星期五: 9.00am-5.00pm
該地區的賭博幫助服務由 UnitedCare Community 提供。
服務
- 賭博幫助諮詢（面對面和虛擬）
- 自我排斥
- 賭博社區教育
班达伯格 (Bundaberg)
3a River Terrace
Bundaberg 4670
Google地圖
營業時間
- 週一: 8.30am-5.00pm
- 星期二: 8.30am-5.00pm
- 週三: 8.30am-5.00pm
- 週四: 8.30am-5.00pm
- 星期五: 8.30am-5.00pm
赫维湾 (Hervey Bay)
94 Old Maryborough Road,
Hervey Bay, 4655
Google地圖
營業時間
- 週一: 8.30am-5.00pm
- 星期二: 8.30am-5.00pm
- 週三: 8.30am-5.00pm
- 週四: 8.30am-5.00pm
- 星期五: 8.30am-5.00pm
玛丽伯勒 (Maryborough)
276 Alice Street,
Maryborough, 4650
Google地圖
營業時間
- 週一: 8.30am-5.00pm
- 星期二: 8.30am-5.00pm
- 週三: 8.30am-5.00pm
- 週四: 8.30am-5.00pm
- 星期五: 8.30am-5.00pm
匿名戒賭者互助會
一個由分享自身經驗、力量和希望的人組成的團體，以解決他們共同的問題，並幫助其他人戒賭。
兒童援助熱線 (Kids Helpline)
兒童援助熱線 (Kids Helpline) 是一個 24/7 全天候免費的電話輔導服務，為5-25歲的兒童與青少年提供服務。
原住民和托雷斯海峽島民危機支援
13 YARN 是第一個全國性的危機支援熱線，為那些感到不堪重負或難以應對的人提供服務。他們提供與受過Lifeline訓練的原住民和托雷斯海峽島民危機輔導員保密一對一談話的機會，他們每週7天，全天24小時提供危機支援。
控制賭博的一個好方法是隔離、阻止或禁止自己進入一個或多個指定的賭博場所或線上賭博服務。這稱為自我排除。
自我排除有助您減少、暫停賭博, 或永久戒賭。您可以選擇不想去的賭博場所。任何人都可以進行自我排除，而且是免費的。
澳洲的所有持牌賭博場所都必須提供讓賭客自我排除的方法。
您可以通過賭博場所內提供的服務申請，或者是撥打 1800 858 858 讓賭博輔導員幫您安排。
我該如何申請自我排除
如果您要求自我排除，賭博業者有責任協助您。您還可以聯繫離您最近的賭博援助服務 (Gambling Help Service)，幫助您在不必進入賭博場所的情況下將自己排除於一個或多個場所之外。
如何安排自我排除將取決於您的賭博方式。有關更多信息，請參見下文。
賭博援助服務 (Gambling Help Service) 可以協助您遠程排除自己，而無需親自進入場所。
賭博援助服務 (Gambling Help Service) 的代表人員將協助您完成自我排除通知 (表格3A)以及授權和身份證明表格，這將允許賭博援助服務 (Gambling Help Service) 代表您聯繫賭博場所。該場所將向您和賭博援助服務 (Gambling Help Service)發送已完成的自我排除命令 (表格3B)的副本。
自我排除將立即生效，有效期最高達五年，但您有24小時的冷靜期。
關於離您最近的賭博援助服務 (Gambling Help Service) 的詳細信息，請點擊上面的「輔導」選項或致電賭博援助熱線 (Gambling Helpline) 1800 858 858。
根據場所的不同，您可以選擇禁止自己進入整個賭博場所、博弈機台區或賭博活動區 (例如 Keno 或 TAB )，或以上這些區域的組合。
請要求與顧客聯絡員或場所指定能協助自我排除的人員交談。該人員將為您提供自我排除表格和當地賭博援助服務 (Gambling Help Service) 的聯絡方式。
您將會被要求完成自我排除通知 (表格3A)，並在需要時提供一張最近拍攝的照片。顧客聯絡員會記錄您的詳細資料，並向您提供一份完成的自我排除命令(表格3B)。
自我排除將立即生效，並保持長達五年，但您有24小時的冷靜期。
如果您選擇禁止自己進入賭場，請要求與賭場指定的人員交談，協助您完成自我排除的手續。該人員將為您提供自我排除表格和當地賭博援助服務 (Gambling Help Service) 的聯絡方式。
您將會被要求完成自我排除通知 (表格3A)，並必須提供一張最近拍攝的照片。顧客聯絡員會記錄您的詳細資料，並向您提供一份完成的自我排除命令 (表格3B)。
自我排除將立即生效，有效期最高達五年，但您有24小時的冷靜期。
要瞭解有關自我排除樂透彩票產品的資訊，請致電 138 132 聯絡負責任賭博聯絡員，或訪問他們的網頁。
- 澳洲樂透網 (TheLott) 138 132
澳大利亞政府已建立 BetStop – 國家自我排除登記冊 (BetStop – the National Self-Exclusion Register™)，作為將澳大利亞所有形式的受監管在線賭博排除在外的單點。
請訪問 BetStop – 國家自我排除登記 網站 註冊您自己的排除請求，或者您可以聯繫 Betstop 幫助熱線。 幫助熱線的開放時間為周一至週五上午 9 點至晚上 9 點（澳大利亞東部夏令時間/澳大利亞東部時間），國家公眾假期除外。
BetStop – 國家自我禁門登記 網站 (BetStop – the National Self-Exclusion Register™)
昆士蘭州財務輔導員協會 (FCAQ) 是一家非營利組織，旨在為低收入和弱勢消費者提供免費和容易獲取的財務輔導/法律協助服務。財務輔導員的角色是為消費者提供有效、負責任且不帶偏見的服務，以協助客戶緩解其財務困境。
財務輔導員從定義上來說是獨立的，不收取服務費。
賭博援助服務得到資助，提供免費的社區教育，通過初級預防減少賭博對社區造成的危害。他們致力於提升人們對賭博的意識，建立社區能力，以防止和儘量減少賭博帶來的危害。
他們還為賭博場所和其員工提供培訓和支持，教導如何辨識和應對遭受賭博危害的人。
該地區的賭博幫助服務由 UnitingCare Community 提供。
服務
- 賭博幫助諮詢（面對面、外展和虛擬）
- 自我排除
- 賭博社區教育
凱恩斯 (Cairns)
19 Vallely Street,
Freshwater, 4870
Google地圖
營業時間
- 週一: 8.30am-5.00pm
- 星期二: 8.30am-5.00pm
- 週三: 8.30am-5.00pm
- 週四: 8.30am-5.00pm
- 星期五: 8.30am-5.00pm
該地區的賭博幫助服務由 UnitingCare Community 提供。
服務：
- 賭博幫助諮詢（面對面、外展和虛擬）
- 自我排除
- 賭博社區教育
羅克漢普頓 (Rockhampton)
229 Musgrave Street
North Rockhampton , 4701
Google 地圖
營業時間
- 週一：8.30am-5.00pm
- 週二：8.30am-5.00pm
- 週三：8.30am-5.00pm
- 週四：8.30am-5.00pm
- 週五：8.30am-5.00pm
格萊斯頓 (Gladstone)
（外展中心，直接聯繫服務中心進行預約）
25 Off Street
Gladstone, 4680
Google 地圖
營業時間
- 週一：8.30am-5.00pm
- 週二：8.30am-5.00pm
- 週三：8.30am-5.00pm
- 週四：8.30am-5.00pm
- 週五：8.30am-5.00pm
該地區的賭博幫助服務由 Lifeline Darling Downs 提供。
服務
- 賭博幫助諮詢（面對面；外展至 Southern Downs、Western Downs、Charleville、Roma 和 St George；以及虛擬）
- 自我排斥
- 賭博社區教育
圖文巴 (Toowoomba)
33 Russell Street,
Toowoomba, 4350
Google地圖
營業時間
- 週一: 9.00am-5.00pm
- 星期二: 9.00am-5.00pm
- 週三: 9.00am-5.00pm
- 週四: 9.00am-5.00pm
- 星期五: 9.00am-5.00pm
該地區的賭博幫助服務由 Relationships Australia Queensland 提供。
服務
- 賭博幫助諮詢（面對面和虛擬）
- 自我排斥
- 賭博社區教育
羅賓娜 (Robina)
Robina Super Centre, Level 1,
86-112 Robina Town Centre Drive
Robina, 4227
Google地圖
營業時間
- 週一: 8.30am-5.00pm
- 星期二: 8.30am-7.00pm
- 週三: 8.30am-5.00pm
- 週四: 8.30am-7.00pm
- 星期五: 8.30am-4.30pm
該地區的賭博幫助服務由 Relationships Australia Queensland 提供。
服務
- 賭博幫助諮詢（面對面和虛擬）
- 自我排斥
- 賭博社區教育
麥凱 (Mackay)
123 Victoria Street,
Mackay, 4740
Google地圖
營業時間
- 週一: 8.30am-6:30pm
- 星期二: 8.30am-6.30pm
- 週三: 8.30am-5.00pm
- 週四: 8.30am-5.00pm
- 星期五: 8.30am-3.30pm
該地區的賭博幫助服務由 Relationships Australia Queensland 提供。
服務
- 賭博幫助諮詢（面對面；外展[參見下面的地點]；虛擬）
- 自我排斥
- 賭博社區教育
斯普林 希爾(Spring Hill)
159 St Pauls Terrace
Spring Hill, 4000
Google地圖
營業時間
- 週一: 9.00am-8.00pm
- 星期二: 8.00am-8:00pm
- 週三: 8.00am-9:00pm
- 週四: 8.00am-6.30pm
- 星期五: 8.00am-4.00pm
斯特拉斯派恩 (Strathpine)
（外展中心，直接聯繫該服務中心進行預約）
The Hub
481 Gympie Road
Strathpine 4500
Google地圖
營業時間
- 週一: 9.00am-5.00pm
- 星期二: 9.00am-8.00pm
- 週三: 9.00am-5.00pm
- 週四: 9.00am-8.00pm
- 星期五: 9.00am-4.00pm
莫雷菲爾德 (Morayfield)
（外展中心，直接聯繫該服務中心進行預約）
Morayfield Health Hub,
19/31 Dickson Rd, Suite 2
Morayfield, 4506
Google地圖
營業時間
- 週一: 8.30am-4.30pm
- 星期二: 8.30am-4.30pm
- 週三: 8.30am-4.30pm
- 週四: 8.30am-4.30pm
- 星期五: 8.30am-4.30pm
該地區的賭博幫助服務由 Relationships Australia Queensland 提供。
服務
- 賭博幫助諮詢（面對面和虛擬）
- 自我排斥
- 賭博社區教育
艾特·邁爾·普萊恩斯 (Eight Mile Plains)
Unit 13/107 Miles Platting Road,
Eight Mile Plains, 4113
Google地圖
營業時間
- 週一: 8.00am-8.00pm
- 星期二: 8.00am-5.00pm
- 週三: 8.00am-8.00pm
- 週四: 8.00am-5.00pm
- 星期五: 8.00am-5.00pm
該地區的賭博幫助服務由 Relationships Australia Queensland 提供。
服務
- 賭博幫助諮詢（面對面和虛擬）
- 自我排斥
- 賭博社區教育
馬盧奇道 (Maroochydore)
Suite 2, 27 Evans Street,
Maroochydore, 4558
Google地圖
營業時間
- 週一: 8.30am-6.00pm
- 星期二: 8.30am-6.00pm
- 週三: 8.30am-6.00pm
- 週四: 8.30am-6.00pm
- 星期五: 8.30am-4.00pm
金皮 (Gympie)
（外展中心，直接聯繫該服務中心進行預約）
Gympie Health Hub,
4/4 Horseshoe Bend
Gympie, 4570
Google地圖
營業時間
- 星期二: 8.30am-4.30pm
This region’s Gambling Help Service is delivered by Centacare North Queensland.
服務
- Gambling Help counselling (in-person, outreach, virtual)
- 自我排斥
- 賭博社區教育
湯斯維爾 (Townsville)
410 Ross River Road,
Cranbrook, 4814
Google地圖
營業時間
- 週一: 8.30am-5.00pm
- 星期二: 8.30am-7.30pm
- 週三: 8.30am-5.00pm
- 週四: 8.30am-5.00pm
- 星期五: 8.30am-4.30pm
伊薩山 (Mount Isa)
5 Miles Street,
Mount Isa 4825
Google地圖
營業時間
- 週一: 8.30am-5.00pm
- 星期二: 8.30am-5.00pm
- 週三: 8.30am-5.00pm
- 週四: 8.30am-5.00pm
- 星期五: 8.30am-4.30pm
該地區的賭博幫助服務由 Relationships Australia Queensland 提供。
服務
- 賭博幫助諮詢（面對面和虛擬）
- 自我排斥
- 賭博社區教育
伊普斯威奇 (Ipswich)
14 Brisbane Street,
Ipswich 4305
Google地圖
營業時間
- 週一: 9.00am-5.00pm
- 星期二: 9.00am-6.00pm
- 週三: 9.00am-6.00pm
- 週四: 9.00am-5.00pm
- 星期五: 9.00am-5.00pm
該地區的賭博幫助服務由 UnitedCare Community 提供。
服務
- 賭博幫助諮詢（面對面和虛擬）
- 自我排斥
- 賭博社區教育
班达伯格 (Bundaberg)
3a River Terrace
Bundaberg 4670
Google地圖
營業時間
- 週一: 8.30am-5.00pm
- 星期二: 8.30am-5.00pm
- 週三: 8.30am-5.00pm
- 週四: 8.30am-5.00pm
- 星期五: 8.30am-5.00pm
赫维湾 (Hervey Bay)
94 Old Maryborough Road,
Hervey Bay, 4655
Google地圖
營業時間
- 週一: 8.30am-5.00pm
- 星期二: 8.30am-5.00pm
- 週三: 8.30am-5.00pm
- 週四: 8.30am-5.00pm
- 星期五: 8.30am-5.00pm
玛丽伯勒 (Maryborough)
276 Alice Street,
Maryborough, 4650
Google地圖
營業時間
- 週一: 8.30am-5.00pm
- 星期二: 8.30am-5.00pm
- 週三: 8.30am-5.00pm
- 週四: 8.30am-5.00pm
- 星期五: 8.30am-5.00pm
問題賭博篩查、簡單干預和轉介計劃
如果您在酒精和其他藥物、精神健康或其他社區或衛生組織工作，並希望暸解如何辨識您的客戶是否受到賭博危害，提供簡短的干預，並轉介到專業的賭博援助和支持服務，請聯繫 Lives Lived Well，暸解他們的免費培訓服務。
昆士蘭州法律援助機構 (Legal Aid Queensland) 可以提供免費的法律資訊和援助。
昆士蘭州法律援助機構 (Legal Aid Queensland)
熱線電話
週一至週五，上午 8:30 至下午 4:30 (澳洲東部標準時間)，公共假期除外。
昆士蘭州法律援助機構原住民熱線 (Legal Aid Queensland Indigenous hotline)
昆州原住民和托雷斯海峽島民法律服務 (Aboriginal and Torres Strait Islander Legal Service, Qld)
ATSILS是一個社區法律援助組織，成立於1972年，旨在促進和保護原住民和托雷斯海峽島民的法律權利和人權。該熱線 24/7 全天候提供服務。
青少年法律諮詢熱線 (Youth Legal Advice Hotline)
青少年 (18歲以下或有兒童法庭事務的人) 可以與律師交談，並獲得免費和保密的法律建議，內容包括：
- 他們的法律權利
- 保釋
- 分流處分
- 獲得法律代表
- 被控犯罪
- 申請法律援助
- 擔心與警察交談
- 其他青少年司法問題
週一至週四上午 8 點至晚上 9 點，週五上午 8 點至週日下午 5 點 （耶穌受難日、復活節週日和聖誕節除外)
