Asistencia para ludópatas (Gambler’s Help)
Gambler’s Help) asiste a la población de Victoria a que satisfactoriamente tome control de sus problemas de juego. Apoyamos a personas con problemas causados por su ludopatía o por la ludopatía de otros.
Todos los servicios de Asistencia para ludópatas (Gambler's Help) son totalmente gratuitos.
Los servicios de Gambler's Help son provistos por varias organizaciones comunitarias de la zona metropolitana, regional y rural de Victoria. Los servicios incluyen asesoramiento, consejos e información en línea, por teléfono o en persona. También existen servicios diseñados para las comunidades de las Primeras Naciones y apoyo con el idioma para las comunidades en riesgo de diferentes culturas e idiomas.
Llame al 1 800 858 858 las 24 horas del día, siete días a la semana, para recibir apoyo inmediato o para concertar una cita confidencial y gratuita
Podemos llamarle a usted si lo desea. Es gratuito y confidencial.
Solicite que le llamemos ahora.
La asistencia para personas menores de 25 años preocupadas por su ludopatía o la de otra persona se encuentra disponible vía Gambler’s Help Youthline. Llame a 1800 262 376 para pedir consejos y apoyo, las 24 horas al día, siete días a la semana. Es anónimo, confidencial y gratuito.
Ayuda en otros idiomas diferentes al Inglés
Si el inglés no es su idioma nativo, existe apoyo para personas de comunidades lingüística y culturalmente diversas.
Yo prefiero un servicio Primeras Naciones (First Nations)
Si le preocupan los juegos de azar, hable con alguien de confianza sobre ello. Algunas organizaciones de First Nations tienen trabajadores con quienes puede hablar sobre el juego.
¿Qué tipo de apoyo necesita?
Si desea información y apoyo inmediato y profesional o concertar una cita con un asesor llame, en cualquier momento, al 1800 858 858.
Nuestros asesores terapéuticos proveen apoyo personal gratuito en sesiones diseñadas para usted. Le cambiarán la forma en que usted piensa sobre el juego, así que usted sentirá que tiene más control.
Las sesiones incluyen:
- Comprender cuáles son los detonantes del juego, la adicción y por qué juega
- Estrategias para ayudarle a resistir los impulsos a jugar
- Consejería familiar y sesiones planificadas
Los beneficios del asesoramiento:
- Estrategias para controlar las ansias y el estrés
- Nuevas formas de comportarse y pensar como respaldo a hábitos más saludables
- Mejora en el bienestar emocional y social
- Ayuda para reconstruir las relaciones
- Construir una red de apoyo
Conseguir las técnicas y el apoyo continuo para reducir o superar completamente el impulso a jugar. Comience por concertar una cita gratuita con un asesor. ¿Qué tiene que perder?
Gambler’s Help también extiende los servicios de asesoramiento a los familiares y amigos de los jugadores.
Los servicios de Gambler's Help están disponibles en más de 100 localidades en Victoria.
Consulte el buscador de servicios para encontrar un servicio local cerca de usted.
Podemos llamarle a usted si lo desea. Es gratuito y confidencial. Solicite que lo llamen ahora
Si se preocupa por el dinero, la buena noticia es que no está solo. Los asesores financieros de Gamblers Help comprenden los problemas financieros a los que se enfrenta y pueden ayudarle a mejorar su situación.
El asesoramiento financiero es un servicio gratuito y confidencial que se ofrece a las personas que sufren por cualquiera de las siguientes situaciones:
- problemas de dinero debido al juego
- problemas para mantenerse al día con las cuentas y otras responsabilidades
- llamados de cobradores de deudas
- desalojo
- deudas tributarias
- desconexión de servicios
- notificación de incumplimiento
¿Cómo me puede ayudar un asesor financiero?
Los asesores financieros son profesionales capacitados que pueden:
- a evaluar su situación financiera, a explicarle cuales son sus opciones y a trabajar con usted para diseñar un plan basado en sus prioridades y metas
- le ayuda a diseñar un presupuesto
- a tratar con los proveedores de crédito para ayudarle con las deudas de préstamos, tarjetas de crédito o hipotecas, incluída la solicitud para variar lo de préstamos existentes por dificultades
- a negociar con sus proveedores de servicios (electricidad, gas, teléfono) y otros proveedores para elaborar planes de pago viables
- verifique si usted reúne los requisitos para recibir el apoyo del gobierno
- explicar los riesgos de una bancarrota o de acceder a su jubilación privada antes de tiempo y guiarle sobre las alternativas disponibles
Para mayor información sobre Financial Counselling
Los servicios de Gambler's Help están disponibles en más de 100 localidades de Victoria
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Una buena forma de tomar control es decidir bloquearse, prohibirse o vetarse a sí mismo la entrada a uno o más lugares de juego o servicios en línea nominados. Esto se llama auto exclusión.
La auto exclusión puede ser de ayuda si desea reducir el juego, tomarse un descanso o dejarlo totalmente. Usted elige donde no quiera estar. Cualquiera puede hacerlo y es gratuito.
Todos los proveedores de lugares de juego de Australia deben proporcionar una forma de auto exclusión.
Usted puede organizarlo directamente con el servicio o un consejero de juegos de azar llamando al 1800 858 858.
¿Cómo funciona la auto exclusión?
Existen diferentes programas de auto exclusión en Australia pero funcionan de forma similar. En la mayoría de los programas:
- Usted elige los locales, casinos o sitios web de los que quiere ser excluido.
- Usted firma un contrato y hace una lista de los locales que acepta no visitar por un periodo mínimo.
- Si el personal del local lo ve en la zona de juego lo reportarán al programa y le pedirán que se retire.
- Al final del periodo acordado en el contrato, usted puede elegir auto excluirse por otro periodo, solicitar re abrir su cuenta de juego o que se le permita entrar a la zona de juego de un local.
Averigüe más sobre auto exclusión
BetStop: el Registro Nacional de Autoexclusión (BetStop – the National Self-Exclusion Register™)
BetStop: el Registro Nacional de Autoexclusión es un servicio nacional gratuito para excluirse de todos los servicios de apuestas telefónicas y en línea con licencia australiana en un solo paso. Obtenga más información sobre BetStop, el Registro Nacional de Autoexclusión o comuníquese con Asistencia para ludópatas (Gambler’s Help) si desea nuestra ayuda para registrarse.
Peer Connection (Conexión entre pares) y Chinese Peer Connection (Conexión entre pares de China) son servicios telefónicos de apoyo entre pares, gratuitos, confidenciales y fáciles de conseguir. Están disponibles para las personas que tengan dificultades para parar o controlar el impulso a jugar y para personas que se sientan afectadas por el juego de otras personas.
Los voluntarios de Apoyo entre pares de All Gamblers Help (Ayuda para todos los jugadores) han experimentado los daños causados por el juego en carne propia y comparten su historia sobre el daño, la esperanza y la recuperación.
A veces hablar con alguien que ya pasó por lo mismo puede ser de ayuda para su propria recuperación, especialmente cuando se hace difícil hablar con otros del tema. Nosotros proveemos opciones de apoyo de pares.
El apoyo para los inmigrantes, refugiados y comunidades multiculturales de Victoria lo provee Servicio Internacional de Asentamiento (Settlement Services International (SSI)). Su Servicio multicultural de prevención de daños causados por el juego (Multicultural Gambling Harm Prevention Service) le ofrece una variedad de servicios gratuitos en el idioma de los individuos y sus familiares que estén experimentando los efectos negativos de los juegos de azar.
Si usted o alguien que conozca está experimentando los efectos negativos de los juego de azar, llame a SSI Multicultural Gambling Harm Prevention Services al 1800 329 192 o escriba al correo electrónico [email protected].
Entérese más sobre SSI y su servicio multicultural de apoyo en
Servicio en su idioma de Gambler’s Help
Gambler's Help provee una variedad de servicios gratuitos, confidenciales y de apoyo en inglés, árabe, cantonés, mandarín y vietnamita.
Si usted habla un idioma que no figure en la lista, su servicio local de Gambler's Help podría tener un asesor que hable su idioma. Llame al 1800 858 858 para solicitar un intérprete gratuito.
