Asistencia para ludópatas de Nueva Gales del Sur (GambleAware NSW)
Asistencia para ludópatas de Nueva Gales del Sur (GambleAware NSW) es un servicio de consejería, apoyo e información para las personas, y sus seres queridos, que han sufrido daños a consecuencia del juego. Es un servicio gratuito, confidencial y que opera en todo el estado.
Asistencia para ludópatas de Nueva Gales del Sur (GambleAware NSW) ofrece consejería en persona, o en un servicio telefónico gratuito Gambling Helpline, línea directa para ludópatas, está disponible 24/7 en el 1 800 858 858.
Ayuda en otros idiomas diferentes al Inglés
Si el inglés no es su idioma nativo, existe apoyo para personas de comunidades lingüística y culturalmente diversas.
Yo prefiero un servicio Primeras Naciones (First Nations)
Si le preocupan los juegos de azar, hable con alguien de confianza sobre ello. Algunas organizaciones de First Nations tienen trabajadores con quienes puede hablar sobre el juego.
¿Qué tipo de apoyo necesita?
GambleAware (Conciencia sobre el juego)
El servicio de asesoramiento está disponible por teléfono ahora. Llame al 1800 858 858, 24/7, para obtener información y ayuda gratuita y confidencial.
Servicios de Ayuda
Los lugares de entrega incluyen Campsie, Belmore, Camperdown, Ashfield, Lewisham
Email: [email protected]
Los lugares de entrega incluyen Fairfield, Bankstown, Liverpool, Campbelltown, Bonnyrigg, Wingecarribee, Wollondilly
Email: [email protected]
Los lugares de entrega incluyen Kogarah, Sutherland, Bondi Junction, Darlinghurst
Email: [email protected]
Los lugares de entrega incluyen Manly Vale, Narrabeen, Ryde, Tuggerah, West Gosford, Wyong, Toukley, San Remo
Email: [email protected]
Los lugares de entrega incluyen Albury, Wagga Wagga, Corowa, Finley, Deniliquin, Holbrook, Glenroy
Email: [email protected]
Los lugares de entrega incluyen Coffs Harbour, Grafton, Lismore, Port Macquarie y Tweed Heads
Email: [email protected]
Los lugares de entrega incluyen Wollongong, Shellharbour, Nowra, Ulladulla, Batemans Bay, Bega, Goulburn, Queanbeyan, Cooma, Harden
Email: [email protected]
Los lugares de entrega incluyen Cardiff, Forster, Gloucester, Maitland, Mayfield, Muswellbrook, Singleton, Taree, Armidale, Glen Innes, Gunnedah, Inverell, Moree, Narrabri, Tamworth
Email: [email protected]
Los lugares de entrega incluyen Bathurst, Bourke, Broken Hill, Cobar, Coonamble, Dubbo, Orange
Email: [email protected]
Los lugares de entrega incluyen Parramatta, Penrith, Lidcombe, Blacktown, Katoomba, Lithgow, Springwood, Emerton, Richmond
Email: [email protected]
Una buena forma de tomar control es decidir bloquearse, prohibirse o vetarse a sí mismo la entrada a uno o más lugares de juego o servicios en línea nominados. Esto se llama auto exclusión.
La auto exclusión puede ser de ayuda si desea reducir el juego, tomarse un descanso o dejarlo totalmente. Usted elige donde no quiera estar. Cualquiera puede hacerlo y es gratuito.
Todos los proveedores de lugares de juego de Australia deben proporcionar una forma de auto exclusión.
Usted puede organizarlo directamente con el servicio o un consejero de juegos de azar llamando al 1800 858 858.
You sign an agreement that sets out your obligations, including that you won’t be allowed to go into places you’ve specified. If you do go in, staff have permission to remove you.
In NSW, the minimum time you can self-exclude from casinos, clubs and pubs is 6 months. The minimum time you can self-exclude from TAB Agencies and their participating licensed venues is 12 months.
When you fill out the self-exclusion agreement you’ll need to provide:
- copy of photo ID (driver licence or passport)
- passport-size photo
- list of the venues, parts of venues and TAB Agencies you want to be barred from.
This information is confidential. Your name and photo will be added to the venue’s register, but only the staff who need to identify you will have access.
Usted firma un acuerdo que establece sus obligaciones, incluyendo que no podrá ir a los locales que usted haya nominado. Si usted entra, el personal tiene el permiso de pedirle que se retire.
En Nueva Gales del Sur, el tiempo mínimo que puede auto excluirse de casinos, clubes y pubs es de 6 meses. El tiempo mínimo que usted puede auto excluirse de las agencias de TAB y sus locales con licencia participantes es de 12 meses.
Cuando usted completa el contrato de auto exclusión tiene que proporcionar:
- una copia de un documento con foto (licencia de conducir o pasaporte)
- una foto tamaño pasaporte
- una lista de los locales, secciones de estos locales y las agencias de TAB que quiere que le prohíban la entrada.
Esta información es confidencial. Su nombre y su foto serán agregados al registro del local pero solo el personal que deba identificarlo tendrá acceso a ellos.
- En persona: póngase en contacto con el local directamente y hágales saber que quiere auto excluirse. Ellos le explicarán lo que debe hacer y usted deberá firmar un acuerdo identificando los locales, o las secciones de esos locales, a los que usted desea que le prohíban la entrada.
- Por medio de un consejero del juego: un consejero de GambleAware lo puede ayudar a auto excluirse de cualquier pub, club, Agencia TAB o casino en Nueva Gales del Sur, así que no necesita ir a esos locales. Usted mismo puede prohibirse la entrada de hasta 35 locales de una vez. Póngase en contacto con un consejero del juego o llame a GambleAware al 1800 858 858, 24/7.
TAB: cómo auto prohibirse
El programa TAB’s BetCare le permite completar un formulario para nominar hasta 15 Agencias TAB, hoteles participantes y clubes en Nueva Gales del Sur – además de su cuenta en línea. Para mayor información llame al 1800 882 876 o lea el panfleto de BetCare.
BetStop: el Registro Nacional de Autoexclusión (BetStop – the National Self-Exclusion Register™)
BetStop: el Registro Nacional de Autoexclusión es un servicio nacional gratuito para excluirse de todos los servicios de apuestas telefónicas y en línea con licencia australiana en un solo paso. Obtenga más información sobre BetStop, el Registro Nacional de Autoexclusión o comuníquese con GambleAware NSW si desea nuestra ayuda para registrarse.
BetStop – the National Self-Exclusion Register™
Autoexcluirse directamente de un servicio en línea
- Cuando usted se excluye de un servicio de apuestas en línea, incluído TAB, su cuenta será desactivada. Usted no podrá usarla para apostar.
- La exclusión puede ser permanente o para tomarse un descanso por unos días, semanas o meses.
- Mientras está bloqueado usted puede retirar cualquier saldo pendiente pero no puede reabrir la cuenta.
Todos los servicios de apuestas en línea tienen herramientas para ayudarle a mantener sus gastos bajo control. Usted puede determinar con ellos cuales serán sus limites en los depósitos y las transacciones e incluso poner en marcha una auto exclusión.
Aquí tiene algunos enlaces que le pueden ayudar. Puede usar Google Translate si su traducción no está disponible:
- Ladbrokes and neds (Entain) 1300 523 276
- TAB 1800 824 888
- Sportsbet 1800 990 907
- Unibet
- bet365 1800 200 365
Un programa para bloquear especializado puede impedir el acceso a todos los sitios, servidores y aplicaciones de juego en línea de una sola vez. Es una excelente forma de evitar que los niños y los jóvenes experimenten con el juego de azar en línea.
Existen dos tipos de programas para bloquear. Eche un vistazo a las opiniones y valoraciones de los usuarios para decidir cuál es el más adecuado para usted.
Le ayudan a establecer autorizaciones o controles parentales para impedir o supervisar el acceso a una serie de sitios web o aplicaciones.
Cada servicio es diferente, pero estos servicios pueden filtrar diferentes categorías de contenidos en línea además de los juegos de azar. Puede rastrear las búsquedas, imponer la búsqueda segura y establecer alertas para palabras marcadas como "póquer" o "casino". También puede poner límites de tiempo diario para el uso de un dispositivo. Algunos ejemplos de estos servicios son:
También puede familiarizarse con los controles integrados en su celular, tableta, PC o televisor.
Le permite bloquear anuncios de juego y el acceso a sitios web para jugar:
- Gamban para Android, Windows, iOS y macOS
- GamBlock para Android, Windows, iOS y Mac
- Betfilter para Android, Windows, iOS y Mac
- BetBlocker para Android, Windows, Linux, Fire OS, iOS y Mac
El asesoramiento financiero es una gran ayuda para retomar el control.
Los asesores financieros son profesionales capacitados que pueden ayudarle a superar las dificultades económicas derivadas del juego.
Se encuentran en todo Nueva Gales del Sur y sus servicios son gratuitos y confidenciales.
Su proveedor de GambleAware le ofrece consejería financiera gratuita. Las localidades y sus contactos están aquí o llamando a GambleAware al 1800 858 858.
Hay muchos servicios de consejería gratuitos en todo Nueva Gales del Sur Encuentre uno cerca suyo e nel sitio web Financial Counsellors’ Association of NSW (Asociación de Consejeros Financiero de Nueva Gales del Sur)
Cuando llame a GambleAware, le organizarán todo para que pueda hablar con un asesor profesional de GambleAware que hable su idioma o conozca su cultura. Pueden usar un intérprete para conectarlo con el asesor adecuado.
1800 858 858
GambleAware y el Servicio de Intérpretes y Traductores (TIS)
Si usted desea el asesoramiento y apoyo gratuito y confidencial de GambleAware pero quiere hablar con alguien en su idioma nativo, igual puede recibir la ayuda que necesita:
- Llame al Servicio de Intérpretes y Traductores (TIS) al 131 450.
- Pida que lo comuniquen con GambleAware al 1800 858 858 en su idioma.
- TIS hará el llamado a GambleAware por usted.
Las llamadas a TIS cuestan lo mismo que una llamada local de línea fija. Hay costos adicionales por llamadas desde un teléfono celular.
Averiguar cómo obtener asistencia legal si su problema está relacionado con el juego. GambleAware tiene la información, los enlaces y los contactos para iniciarlo en este camino.
